嗨格式拍完发不出去的视频，转一下就能发
手机默认录制常见 HEVC 编码，导入剪辑软件或发到某些平台会提示「格式不支持」。嗨格式在手机上直接转成 H.264 的 MP4，一段 1 分钟 1080p 素材通常几十秒出结果，画质损失肉眼基本看不出。
嗨格式客户端下载
把手机上那些「打不开、传不上、存不下」的文件，交给它转一手。下面这份说明从版本要求讲到装失败怎么办，你照着走一遍就行。
两个按钮都会把你带到本页的下载入口；装完第一次打开，建议先看下面的「一步步装好它」，能少走两步弯路。
规模
嗨格式有多少人在用它，用在什么地方
数据来自我们自己的统计口径，只统计客户端内实际发生的操作次数，不是把网页访问也算进去凑数。
约 860 万
累计安装设备
含安卓与 iOS
约 2.4 亿
累计处理文件数
视频 / 音频 / 图片合计
约 61%
单次处理 3 个以上文件
批量场景占多数
约 4.6 分
应用商店用户打分
近 90 天区间
这些是平台侧统计的近似值，会随版本与统计周期浮动；应用商店的评分与评论数以各商店页面实时显示为准，本页不引用无法回溯的第三方报告。
这些数字背后的真实使用场景
拉出后台数据看，用得最多的三类操作很集中：把手机拍的 HEVC 视频转成朋友圈能直接发的 MP4、把微信里收到的语音和录音转成通用音频格式、以及把几十张商品图批量压到电商平台允许的尺寸。这三件事占了总处理量的七成上下，也基本解释了为什么批量功能被用得这么频繁——单个文件谁都能凑合，几十个文件凑合不了。
能做什么
嗨格式能替你解决的四个麻烦
不罗列功能名，直接说它对应你手机里哪个具体场景。
把录音、语音、会议文件统一成一种格式
手机里同时躺着 m4a、amr、wav 三种录音，上传到同一个系统就被卡住。一次导入全部转成 MP3 或 WAV，采样率与码率可调，转完按原文件名排好，不用一个个改名。
几十张图批量压到平台允许的尺寸
电商后台限制单图 500KB、长边 1200px，手工一张张压太慢。选好目标尺寸和体积上限，一次丢进去几十张，输出按目录分好，通常能把总重压到原来的三到四成。
嗨格式任务排队跑，你可以去干别的
队列支持拖拽调序、失败单独重试、后台继续处理。实测一次排进 40 条任务、中途切到别的应用再回来，进度不会断，跑完统一弹一次完成提示，不会一条一条打扰你。
一个具体的「改前 / 改后」例子
上周帮朋友处理一批活动素材：手机拍的 18 段短视频，要在当天下午三点前发到三个平台。这就是嗨格式最常见的用法。
改前 · 原始素材
- 18 段 HEVC 编码视频，合计 约 4.2GB
- 其中 7 段在某个平台上传时提示格式不支持
- 逐段手工转码，每段都要重新选参数，约 90 分钟
- 转完文件名乱掉，还得重新对一遍顺序
改后 · 用嗨格式跑一遍
- 一次导入 18 段，统一选 MP4 / 1080p 预设
- 全部可上传，约 11 分钟跑完队列
- 输出总体积降到 约 1.6GB，画质可接受
- 文件名保留原顺序，直接按序号发
上面的时长与体积是这一次的实际记录，换成不同机型、不同素材会有出入，别当成承诺值。
嗨格式三类典型需求，各对应一种用法
做电商的：图片批量瘦身
一次上新 60 张主图，原本 4.8MB 一张传不上去。批量压到长边 1200、单张 500KB 以内，整套图从约 280MB 降到约 30MB，上传后台不再报错。
做自媒体的：跨平台适配
同一条视频要发三个平台，尺寸和码率要求不一样。存三套预设，导入一次分别输出，比在电脑上来回导省事，手机上就能收尾。
学生与办公族：录音归档
一学期几十段课堂录音，格式五花八门。统一转成 MP3 并按日期命名，总占用通常能压到原来的一半左右，翻起来也快。
功能对比：手机端、电脑端与在线工具怎么选
同一件事有三条路，别硬套一种。下面这张表是我们自己用下来比较实在的判断。
| 对比项 | 嗨格式手机端 | 电脑端 | 网页在线工具 |
|---|---|---|---|
| 适合的文件量 | 几段到几十个 | 几十到上百个 | 单文件为主 |
| 大文件处理 | 受手机内存限制 | 更稳妥 | 有上传体积上限 |
| 隐私 | 本地处理，文件不出设备 | 本地处理 | 需上传到服务器 |
| 典型场景 | 出门在外随手处理 | 集中批量归档 | 临时转一个文件 |
说句实在话：手机端不是万能的。单个文件超过 2GB、或者要转专业级编码参数时，它不如电脑端稳。我们的做法是把手机端定位在「随手处理」，真遇到重活，页面上也会明说让你换电脑端，不硬撑。
更新记录
嗨格式这几个月都改了什么
只列用户能感知到的变化，内部的性能微调不占篇幅。
-
v3.8.2
新增 HEVC 输出预设；任务队列支持长按拖拽排序；修复部分安卓机型在后台切回时进度条卡住的问题。
-
v3.7.0
图片批量压缩支持设置体积上限；音频转换新增采样率手动指定；存储管理页可一键清理临时文件。
-
v3.6.4
修复 iOS 端导入相册长视频偶发失败；首次启动引导改为三步，减少跳过操作。
-
v3.6.0
新增转换预设保存功能，最多可存 8 套；输出目录支持自定义。
用户反馈
用久了的人，会提到这几件事
下面是用户反馈里出现频率较高的几类评价，我们做了归纳整理，措辞保留了原意。
近期反馈里被提到最多的是「批量省事」和「本地处理放心」；被吐槽最多的是「大文件还是得换电脑」，这一条我们认。
★★★★★
「一次导了三十多张图，压完直接能用，省了我一个上午。以前都是电脑上一张张拖。」
电商运营 · 安卓端
★★★★☆
「视频转码挺快，就是超过 2G 的文件会提示换电脑端，能理解，但希望以后能再撑大点。」
短视频创作者 · iOS 端
★★★★★
「录音格式统一这件事终于不用折腾了，转完按日期排好，找起来快很多。」
在校学生 · 安卓端
以上为具名渠道的用户反馈摘录，非精选好评；应用商店的评分与评论数以各商店页面实时显示为准，本页不展示未经验证的评分汇总。
安装
嗨格式一步步装好它，第一次用不踩坑
安卓和 iOS 的路径不一样，按你手机的系统选一边看。
安卓：三步装完
- 点「Android 下载」，等待安装包下完，文件大小约 68MB，Wi-Fi 下一般十几秒。
- 点开安装包。系统若提示「未知来源」，到设置里允许这一次安装即可，装完可以关掉这个开关。
- 首次打开，按引导授予存储权限，然后从首页选视频、音频或图片入口，导入第一个文件试试。
嗨格式iOS：走 App Store
- 点「iOS 下载」，会跳到 App Store 的嗨格式页面，确认开发者为官方账号。
- 点「获取」，用 Face ID 或密码确认，等下载完成自动安装。
- 首次打开，允许访问相册（只在你选文件时才会读取），然后从首页导入一个素材试跑。
装失败怎么办？先按这三条排查：① 可用存储是否低于 500MB，空间不够会直接装不上；② 安卓端是否拦截了「未知来源」安装，这是最常见的失败原因；③ 安装包是否下载完整，删掉重下一次通常就好。三条都试过还不行，把机型、系统版本和报错截图发到 cs@haigshi.cn，我们会给你对应的处理办法。
第一次用，建议先做这三件事
装完别急着批量导。先在「设置」里把输出目录定好，默认目录在系统相册里，文件多了容易混；再把常用的两三套参数存成预设，以后导入直接选；最后拿一个不重要的文件试跑一遍，确认输出格式和清晰度符合你的预期。这三步花不了两分钟，能省掉后面返工的麻烦。
界面
嗨格式五张实拍，看清每个界面长什么样
截图来自当前版本，不同机型上排布会略有差异。
常见问题
你可能想问的七个问题
都是安装和使用时真正被问到的问题，答案按实际经验写。
嗨格式客户端要收费吗？免费版够用吗？
下载、安装和日常的格式转换都可以免费用，免费版单次处理有文件大小与数量上的限制。需要批量或大文件时再考虑升级，具体权益以客户端内「会员说明」页展示的为准，我们不在这页写无法核实的折扣或限时价格。
我的手机系统比较老，还能装嗨格式吗？
安卓建议 Android 8.0 及以上，iOS 建议 14 及以上。系统低于这条线时，部分编码（比如较新的视频封装）可能解不了，表现是导入后转码失败或进度卡住，这种情况建议先升级系统，或者改用首页介绍的电脑版处理。
从官网下载安装，安全吗？
本页只引导你到官方下载入口，安装包由我们自己的服务器分发，不经过第三方下载站打包。iOS 走 App Store 的正规渠道。安装时系统提示的权限，都是转换、导出所必需的读写与存储权限，装完可以在系统设置里逐条核对。
新版本怎么更新？必须重装吗？
不用重装。安卓端在客户端内「设置—检查更新」里点一下即可覆盖安装，个人设置和历史任务记录都会保留；iOS 端到 App Store 的「账户—更新」里更新。我们一般每四到六周发一次功能版本，中间穿插修复小版本。
装完占多大空间？缓存会不会越堆越多？
安装包约 68MB，装好后首次打开约占 120MB 左右。转换产生的临时文件默认在处理完成后清理，你也能在「设置—存储管理」里看到缓存占用并手动清空。经常处理大视频的话，建议预留 2GB 以上可用空间。
转换到一半失败了，一般是什么原因？
按经验排序：可用存储不足、源文件本身损坏、目标格式与参数组合超出手机解码能力。可以先清缓存、换一个输出预设再试一次；如果同一个文件反复失败，把文件信息和失败提示一并发到 cs@haigshi.cn，我们会给你具体的参数建议。
用着有问题或者有功能建议，怎么反馈？
客户端内「设置—意见反馈」可以直接提交并附带日志；也可以发邮件到 jianyi@haigshi.cn 提功能建议，涉及侵权或违规内容的举报请发 tousu@haigshi.cn。我们会在工作日逐条看，能复现的问题一般会排进下一个修复版本。
联系
嗨格式装不上、用不顺，直接写信给我们
用户客服：cs@haigshi.cn
投诉与举报：tousu@haigshi.cn
意见反馈：jianyi@haigshi.cn
投诉与举报：tousu@haigshi.cn
意见反馈：jianyi@haigshi.cn
写信时顺手带上机型、系统版本和报错截图，我们回起来会快很多。工作日的邮件一般当天有回音。
关于本页的编辑原则
我们尽量只写能核实的内容：版本号、安装包大小、系统要求都来自实际发布信息；无法确认的第三方数据、评分汇总、活动细节，宁可空着也不猜。嗨格式只处理你自己拥有或有权处理的文件，不提供任何绕过版权保护的下载或破解路径，这一点没有例外。
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